よくある質問

こちらのページでは、お客様から寄せられた良くある質問をアーカイブしています。
お問い合わせになる前に、一度ご確認下さい。

よくある質問

サイズについて教えてください
■表示サイズと身長の目安

S … 約150~154cm
M … 約154~158cm
L … 約158~162cm
F(フリーサイズ)… 約165cm~168cm

■二尺袖(全商品共通)…F(フリーサイズ)約165cm~168cm

■袴 … S:紐下87cm/M:紐下91cm/M:紐下91cm/L:紐下95cm

※二尺袖&袴セットをご希望の方は、袴のサイズを基準にご注文くださいませ。
※ブーツを履かれる場合は、ご自身のサイズからワンサイズ小さめをお選びくださると、ブーツがたくさん見えてかわいいです。

■袖丈 … 着尺:約49.3cm(1尺3寸)/振袖:約107.7cm(2尺8寸5分)
借りた商品が気に入ったのですが、買うことはできますか?
商品によっては購入可能の物もございます。ご購入を検討されている場合はお気軽にご相談ください。
写真の前撮りをしたいのですが可能ですか?
卒業式当日のみの貸出になります。
そのばあいは前撮りする日も別件でレンタルしてくださいますようお願い申し上げます。
オーディコロンや香水などを使用しても良いですか?
シミ・汚れ・変色の原因となりますのでお控え下さいますようお願い申し上げます。どうしてもご使用の場合は、ご着用前に耳の裏にだけ香水を付け、良く手を洗って香水を落としてからからご着用ください。
汚れや破損があった場合にはどうすれば良いでしょうか?
お届けした商品に汚れや破損があった場合も、お客様がご使用になられて汚れや破損が発生した場合も、まずはお電話(075-861-0221)下さい。レンタル商品の在庫状況を見て、可能な範囲で交換対応をさせて頂きます。
返却する際にチェックすることはありますか?
1.汚れや傷が無いかをチェック
2.チェック表を見ながら付属の小物の点数を確認
3.なるべく折り目がつかないように袋に入れる
4.同封の 着払い伝票を衣装ケースに貼り、クロネコヤマトのフリーダイヤル(0120-01-9625)にお電話していただくか、クロネコヤマト取扱いのコンビニまでお持ち込み下さい。ゆうパックをご利用の場合は、送料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
きものを着ている時、下着はどうすれば良いのですか?
和装肌着を着けていただくのがベストです。
無い場合は<衿が広くあいたTシャツ&スパッツ>もしくは<ワンピース型のキャミソール>などをご着用ください。
ブラジャーは、つけたままですと下胸あたりが必ず苦しくなります。外しておいた方が賢明です。
何を用意しておけば良いですか?
【二尺袖&袴セットをご注文の場合】
・草履かブーツ
・足袋(草履の場合)
・巾着かバッグ
・補正用タオル

【お着物単品をご注文/振袖の場合】
・帯(カジュアルであれば名古屋帯、式典などであれば織帯の袋帯)
・帯締め
・帯揚げ
・肌着(ワンピースタイプのもの)
・足袋
・振袖用長襦袢
・伊達衿(重ね衿)
・伊達締(2本)
・腰紐(5本)
・衿芯
・草履
・巾着かバッグ
・補正用タオル(平均3枚程度)
・お好みで、帯飾り・ヘッドドレス・ショールなど

※ご用意して頂く物は、着付けをされる美容院へ必ずご確認ください(美容院で小物を貸してくださる場合もございます)。
※真冬などであれば着物だけだと寒いので、着物コートなどで防寒なさってください。
草履かブーツで迷っています。どちらが正しいのですか?
正装としましては、草履が正解です。周りに、格式に厳しい方などがいらっしゃる場合は草履をおすすめいたします。
格式よりもオシャレにこだわりたい方は、堂々とブーツで!
きものの素材は何ですか?
ポリエステル と 正絹 の2種類ございます。
正絹とは、絹素材の織物です。

●ポリエステル…正絹に似せて作られた繊維。値段によって粗悪なもの~上質なものの落差が激しい。安いものだと生地は薄くてゴワゴワしており、染料の乗りが悪いため発色が悪いです。当店のポリは全て上質な生地を取りそろえてございますのでご安心下さい。正絹に比べて着崩れやすく、保温性は高いが通気性は正絹に劣ります。

●正絹…繊維が細かいので着崩れが少なく、夏は涼しく冬は暖かい特徴があります。質感も上質で高級感があります。シルクですので洗濯ができません。
袴だけのレンタルはできるのでしょうか?
大変申し訳ございませんが、現在対応しておりません。セットでのお申し込みとなります。

お支払いについて

銀行振り込みの振り込み先を教えてほしい。
銀行名:京都信用金庫
支店名:嵯峨支店
種類:普通
名義:ヒラヤマヨシヒデ
口座番号:0549829

こちらにお願い致します。
ご入金のご確認がとれましたらご連絡を致します。
<商品代引き>は使えますか?
大変申し訳ございませんが、お代金のお支払いは「銀行振り込み」か「クレジット決済」をご利用くださいますようお願い申し上げます。
いつまでに支払えばいいですか?
ご注文いただいてから10日(営業日)以内にお振り込みいただけますようお願い申し上げます。期限を過ぎた場合は自動的にキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

戻橋着物フルセットレンタルについて

商品を返却する時のたたみ方を教えて下さい。
着用後はしばらく風通しのよいところに掛けて、なるべく折り目がつかないようにたたんでいただければ幸いです。
画像の小物は全てきますか?
モデル着用の小物をお送り致します。お草履の色は若干変わる場合がございます。
どこに着ていくことが出来ますか?
ラインナップは全て「小紋」(同じ柄の繰りかえしのこと)という格式の着物です。日常着に相応しい着物のため フォーマルの場をさけて、普段着としてご着用下さい。
2次会などでのご着用に関しましては、主催者の方のご理解がある場合は可能ですが 着物の格式に厳格な方がいらっしゃる場合はお控えになられることをお勧めします。
雨の日はどうしたらいいですか?
着物と帯が「正絹(シルク)」の素材のため、なるべく雨にぬれないようご注意下さい。
着物用(お持ちでない場合は一般的なもの)のカッパなどで覆うように隠して
外出頂ければと思います。万が一濡れてしまった場合はご返却の際にご連絡をお願い致します
帯がうまく結べません。簡単な結び方はありますか?
現代の主流とされているお太鼓結びをするには短い帯もございます。
その場合は、お太鼓ではなく半幅帯のように変わり結びをしていただくことも可能です。
裄(腕の長さ)が短かった場合の対処方を教えてください。
着付けの際に、襟を少し広めに着付けると裄は多少長くなります。
もしくはレースの手袋などをし、肌が直接覗かないような着方をすると気になりません。
身丈が短かった場合の対処法を教えてください。
おはしょりを作らず対丈という着方をしてください。必ずおはしょりを作らなくてはいけないルールはございませんのでご安心下さい。
着物の素材を教えて下さい。
全て正絹となります。年代の古いもののため、汚れ・シミなどもございます。
あらかじめご理解をお願い致します。
自分で用意するものはありますか?
肌着、ヘッドドレス、バッグはセット内容に含まれて下りませんのでお好みでご用意下さい。

ユカタレンタルについて

何か持っていかなくてはいけないものはありますか?
ユカタの着付けの際に必要なものは全てこちらでご用意をしております。
手ぶらでお越し下さい。
自分のバッグや下駄をはきたいのですが可能ですか?
もちろん可能です。
ご希望の方は事前に、備考欄へのご記入をお願い致します。
着付けの時間はどれくらいですか?
お一人様約30分程となります。
何時までの戻ればいいですか?
18時までにお戻りをお願いいたします。
遅れる際にはご連絡をお願い致します。
宿泊予定なので荷物が多いです。大丈夫ですか?
レンタル中にお預かりすることは可能です。
棚に入りきらない荷物は別途ご料金を頂戴いたします。
あらかじめご了承下さい。
掲載されているコーディネートの変更は出来ますか?
ご変更ご希望の商品を備考欄にご記入くだされば可能です。
事前にお問い合わせ下さいませ。
アクセス方法は?
京福電鉄嵐山線 車折神社(くるまざきじんじゃ)駅を下車下さい。
お時間になりましたらスタッフがお迎えにあがります。
自分のユカタの着付けをお願いできますか?
お着付けのみも可能です。
ご希望の方はお気軽にお問い合わせ下さい。
お日にちによってはご希望に沿えない可能性もあるため、お早めのご連絡をお願い致します。
男性のユカタはありませんか?
男性のユカタの取り扱いはございません。
お持込の着付けをご希望の方はお問い合わせ下さい。
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